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Titulo do Trabalho
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OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Proposta de um Framework a partir da Aplicação do Lean Healthcare
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Autores
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Daniel Bokehi Nigri
Gabriel Assumpção Ferreira Pereira
Lucas e Souza Amaral
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Orientador
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Miriam Carmen Maciel da Nobrega Pacheco
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Coorientador
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Alexandre Ali Guimaraes
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Membro da banca
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José Luiz Fernandes
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Membro da banca
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Lais Amaral Alves
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Local da Defesa
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Data da defesa
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05/08
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Horário da defesa
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18:00h
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